Inden du begynder at forandre, bør du undersøge dit problem og årsagerne i systemet (mennesker, processer osv.).

 

Oplæg: Få en kort intro til at forstå dit system

Arbejdsgangsanalyse

Paretoanalyse

15 skridt

Interview

Ekstra værktøj:

Undersøg problemet

Quick & dirty

Fiskebensdiagram

5 x hvorfor

Audit

Værdistrømsanalyse